Mạng của Telstra lại bị gián đoạn, khách hàng than trời vì bất tiện

Share Button

Khách hàng của hệ thống Telstra đã bị ảnh hưởng sau khi hệ thống điện thoại và internet bị ngừng hoạt động trên toàn quốc, đặc biệt là ở khu vực 6 thành phố lớn.

Khách hàng ở Brisbane, Sydney, Melbourne, Hobart, Adelaide và Perth đã phàn nàn về việc liên lạc bị gián đoạn và một số người cho rằng họ chỉ có thể thực hiện cuộc gọi SOS.

“Không có tín hiệu hoặc 4G tối qua (chỉ thực hiện được cuộc gọi SOS, người gọi nhận được thông báo ‘ngắt kết nối’). Sáng nay tôi có tín hiệu trở lại, nhưng không có 4G. Tất cả những gì họ có thể nói với tôi là vấn đề vẫn đang tiếp diễn và hãy khởi động lại điện thoại mọi lúc, sau để xem điện thoại có được sao lưu hay không ”, một khách hàng phàn nàn về vụ việc gián đoạn.

Một khách hàng khác nói dịch vụ của Belong không có người trực từ 8 giờ sáng.

Bản đồ Aussie Outages hiển thị các khu vực bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng cung cấp mạng. Nguồn: Aussie Outages

“Tôi cũng bị ảnh hưởng bởi việc mất mạng điện thoại vào tháng Năm. Nếu Telstra không khắc phục, tôi sẽ chuyển sang các nhà cung cấp khác,” khách hàng nói.

Một khách hàng tức giận yêu cầu Telstra hãy làm gì đó để thay đổi.

Telstra cho biết không có vấn đề gì xảy ra đối với khách hàng của Telstra, nhưng đang xem xét các vấn đề xảy ra với các nhà khai thác nhỏ hơn ngoài Telstra, như Aldi Mobile và Woolworths Mobile.

“Hiện tại không có vấn đề gì với mạng 3G và 4G của Telstra”, một phát ngôn viên cho biết trong một tuyên bố.

“Đã xảy ra sự cố nền tảng ảnh hưởng tới dịch vụ điều hành mạng cho một số lượng nhỏ khách hàng sử dụng dịch vụ.”

“Phần lớn các dịch vụ đó đã được khôi phục. Chúng tôi xin lỗi những khách hàng vì sự bất tiện này. ”

Việc gián đoạn mạng mới nhất này xuất hiện sau khi khách hàng gặp phải sự cố ngừng hoạt động vào tháng trước.

Khách hàng của Telstra đã báo cáo bị ngừng hoạt động trên cả mạng 3G và 4G và bản đồ do Aussie Outages sản xuất. Điều này cho thấy vấn đề đang ảnh hưởng đến một số trung tâm đô thị trên toàn quốc.

Share Button

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *